spモードメールで「認証エラーが発生」したときの対処法まとめ

私はAndroidスマートフォンで、spモードメールを使っています。

ところが先日、
「認証エラーが発生しました。」
とエラーが出て、メールの送受信ができないことがありました。

その対処法についてまとめます。

■対処法１．
docomo側の不具合かも知れないので「通信障害のお知らせ」をチェック

年１回くらい、docomo側の不具合でメールが送受信できなくなることがあるようです。
下記ＵＲＬから通信障害が発生していないかチェックできます。
http://www.nttdocomo.co.jp/info/

もし通信障害が出ている場合の対処法は
「直るまで待つ」しかありません(–;)

■対処法2．
spモードメールのアプリを最新に更新

ｓｐモードメールのアプリが古いために、うまく接続ができないこともあるようです。
下記手順で最新のアプリにすることで直ることがあります。

１．Google Playストアにアクセス
２．メニュー（左下のボタン）を押して「マイアプリ」を選択
３．ｓｐモードメールのアプリを選択して、手動更新
４．携帯を再起動する

■対処法３．
マイアドレス情報を更新

マイアドレス情報というものを更新することで、復旧することもあるようです。
手順としては以下のとおり。

１．ｓｐモードメールアプリを開く
２．メール設定　→　その他　→　マイアドレス　と押して
３．「マイアドレス情報を更新します」に対してＯＫを押す。

■対処法４．
ｓｐモードメールのアプリを再インストール

上記方法を試してもダメならば、
ｓｐモードメールのアプリを再インストールするという最終手段に出ることになります。

ただし、再インストールをすると
今までのメールが消えてしまうために、残しておきたいメールはバックアップが必須です。

時間も手間もかかりますので、あくまで最終手段としてください。

メールのバックアップ方法および、アプリの再インストール方法は以下を参照。
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/column/20110707/1032833/

以上、いかがだったでしょうか。
携帯メールが届かないのは不安になりますよね。

ちなみにＰＣ上から、携帯のメールを送受信することもできます。
・iモード.net（docomo）
・au one net WEBメール(au)

もしものときはこれらのサービスも使ってみるといいでしょう。